Rujukan Laman

Privasi Anda adalah Prioritas Utama kami

Kami melindungi setiap transaksi dan maklumat peribadi anda melalui enkripsi standard industri. Dasar privasi cw7 menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga kerahsiaan data anda di wilayah yang…

Enkripsi Data PenuhTiada Perkongsian Pihak KetigaSokongan 24/7
cw7 Privasi Anda adalah Prioritas Utama kami
HUBUNGI KAMI

Dapatkan Bantuan dengan Privasi Anda

Pertanyaan tentang privasi atau permintaan akses data boleh dialamatkan ke pasukan kami melalui beberapa saluran. Kami berkomitmen untuk menjawab dalam masa 48 jam. Maklumat hubungan lengkap tersedia dalam akaun anda di bawah Tetapan Keamanan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami memproses semua permintaan akses data dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Sembang Langsung

Bincangkan kebimbangan privasi dengan agen kami 24/7. Tekan butang Bantuan di penjuru bawah kanan apabila anda log masuk ke akaun.

Pusat Akaun

Akses tetapan privasi anda, lihat sejarah transaksi dan kelola pilihan cookie dalam bahagian Privasi di bawah Tetapan Akaun anda.

AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan akaun anda bermula dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua lapisan. Kami mengenkripsi semua maklumat sensitif, termasuk butir pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengesahan Dua Lapisan

Lengkapkan pengesahan SMS atau aplikasi pengesah untuk setiap log masuk. Ini memastikan hanya anda boleh mengakses akaun dan dana anda.

Enkripsi Pembayaran

Butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam standard PCI DSS.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingati pilihan anda. Anda boleh memadam atau melumpuhkan cookie dalam tetapan privasi akaun tanpa memberi…

Retensi Data

Data transaksi disimpan selagi akaun aktif, kemudian 7 tahun lagi untuk pematuhan cukai dan penipuan.

Audit Keamanan

Kami menjalankan ujian penetrasi dan audit penuh setiap suku tahun. Laporan disemak oleh syarikat keamanan bebas berdaftar.

Akses Data Peribadi

Minta salinan lengkap data anda dalam format boleh baca mesin melalui e-mel sokongan atau menu akaun.

Jawapan Privasi dan Keamanan

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya tentang privasi, keamanan akaun dan perlindungan data di cw7. Jika anda tidak menemui jawapan, hubungi pasukan sokongan kami.

Semua maklumat pembayaran, termasuk butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan menggunakan enkripsi TLS 1.3 dan standard PCI DSS terkini. Kami tidak pernah menyimpan PIN atau kata laluan anda di pelayan.

Tidak berkongsi untuk pemasaran. Kami hanya menghantar maklumat kepada penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran, serta kepada pihak berkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh peraturan tempatan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Akaun, kemudian bahagian Privasi. Anda boleh mengemas kini nama, e-mel dan alamat serta-merta. Untuk pemadaman data, hubungi [email protected] dengan bukti identiti.

Kami menyimpan rekod transaksi selagi akaun aktif, kemudian 7 tahun lagi untuk pematuhan cukai dan pencegahan penipuan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal jika alasan yang sah diberikan.

Cookie kami menyimpan pilihan sesi dan tetapan antara muka semata-mata. Kami tidak menggunakan cookie penjejak untuk pemasaran. Anda boleh melumpuhkan atau memadam cookie dalam tetapan privasi akaun anda tanpa memberi kesan kepada fungsi asas.

Ubah kata laluan anda serta-merta, kemudian hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat dan membeku akaun jika perlu untuk melindungi dana anda.

Pelayan kami ditempatkan di pusat data bersertifikat dengan kawalan akses biometrik, pemantauan 24/7 dan sistem sandaran kuasa. Kami patuh kepada peraturan perlindungan data tempatan untuk wilayah Malaysia yang disokong.