Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

cw7 beroperasi dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami tersedia di sini untuk anda semak sebelum membuat sebarang keputusan.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Polisi Kami Secara Terperinci

cw7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua aktiviti akaun di cw7 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang dikemas kini secara berkala bagi memastikan pematuhan berterusan dengan keperluan wilayah yang disokong. Kami mengumpul maklumat akaun seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —

1
semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan. Data kewangan anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Undang-Undang Sekarang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah. Kami mensasarkan masa respons dalam tempoh dua puluh empat jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima melalui saluran bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, terma akaun atau permintaan penghapusan rekod anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang cw7.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang klausa terma penggunaan atau sebarang polisi yang anda tidak faham.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam talian kami untuk merekodkan sebarang bantahan terhadap cara kami memproses data peribadi anda, dan kami akan menjawab secara bertulis.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Explore Cara cw7 Menjaga Data Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji di atas kertas — kami melaksanakan piawaian teknikal yang boleh anda semak sendiri melalui tetapan akaun anda.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan log masuk anda.

Keselamatan Akaun

cw7 menggunakan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk e-mel supaya anda menerima notifikasi segera sekiranya ada aktiviti luar…

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai privasi data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau borang dalam talian.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan hantar permintaan kemaskini data.

Semak Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap dikemukakan tentang hak anda, pengurusan data dan terma penggunaan akaun cw7 di Malaysia. Setiap jawapan ditulis berdasarkan polisi semasa kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti GrabPay atau FPX. Semua data ini digunakan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan rekod data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang privasi dalam talian kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak luar melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, Boost atau penyedia gerbang yang diluluskan.

Log masuk ke portal akaun anda, pergi ke bahagian Profil dan klik Kemaskini Maklumat. Perubahan pada nama atau e-mel memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum disahkan oleh pasukan kami.

Rekod kewangan dan aktiviti disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik dan selamat.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda boleh menutup akaun anda dengan menghubungi sokongan secara bertulis. Semua baki yang belum diselesaikan akan diproses mengikut prosedur penutupan akaun semasa.

Semua aduan privasi diterima melalui borang aduan rasmi kami dan dijawab dalam masa dua puluh empat jam. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Switch ke Sokongan Undang-Undang Sekarang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Explore Cara cw7 Menjaga Data Anda

Enkripsi Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan

Semak Jawapan kepada Soalan Dasar Anda

01 Apakah data peribadi yang cw7 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh cw7?

03 Adakah cw7 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini atau membetulkan maklumat akaun saya?

05 Berapa lama cw7 menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

06 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

07 Bagaimana cw7 menguruskan aduan berkaitan privasi data di Malaysia?

Halaman Berkaitan